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スギポイントカード・スギグループカードについて

スギポイントカード・スギグループカードに関して、お客様からよくお寄せいただくご質問とその回答です。

スギポイントカードQ&A

スギグループカードQ&A

Q1 スギグループカードを紛失したんですが、どうしたら良いですか?
Q2 スギグループカードを海外で、盗難・紛失した場合、どうしたらいいの?
Q3 スギグループカードを紛失・盗難にあい、不正利用をされた場合はどうなりますか?
Q4 スギグループカードの紛失届出をした後に「カード」が出てきた。
Q5 スギグループカードの「口座振替」依頼書を紛失したんですが。
Q6 スギグループカードを解約したいのですが。
Q7 スギグループカードのポイントを、ポイントカードへ移行したいのですが。
Q8 スギグループカードの申込をしたが、いつ頃カードが届きますか?
Q9 スギグループカードの登録住所を変更したいのですが。
Q10 スギグループカードの引き落とし口座変更をしたいのですが。
Q11 スギグループカードの暗証番号を変更したいのですが。
Q12 スギグループカードに入会してカードが届いたが、クレジットカード会社を変更したい。
どうしたらいいですか?
Q13 スギグループカードの口座振替の手続きをしていません。支払はどうなりますか?
Q14 スギグループでのスギグループカードお支払い方法、ご利用締め日、お引き落とし日について教えてください。
Q15 口座振替手続が完了したか確認したい。
Q16 スギグループカードは海外で使用できますか?
Q17 スギグループカードで処方箋調剤の支払いはできますか?
Q18 クレジットカード会社のポイントの利用方法を教えてください。
Q19 スギグループカードは持っているが、現金で支払いした場合のポイント付与は?
Q20 スギグループカードの年会費は?
Q21 スギグループカードのご利用可能枠を確認したい。
Q22 スギグループカードの家族カードを作りたい。
Q23 スギグループカードが磁気不良と言われたが、どうしたらよいですか?
Q24 スギグループカードでETCカードを申し込みたい。
Q25 スギグループカードで、公共料金の引き落としをしたい。
Q26 スギグループカードはどこで申込みをしたらいいのですか?
Q27 スギグループ店で、クレジットカードを利用したら、レシートに使用したカード会社と違うカード会社名が表示された。
Q28 スギグループ店で利用可能なカード会社は?
Q29 JCBの各種連絡先を教えてください。
Q30 三菱UFJニコスの各種連絡先を教えてください。

Q1 スギポイントカードに入会したいのですが、手続きを教えてください。

スギポイントカードご利用可能店舗にて入会申込書をご用意しております。お気軽に店頭係員にお申し付けください。

※ご利用可能店舗はこちらをご覧ください。

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Q2 処方箋調剤は、スギポイントが付きますか?

2010年10月6日より、処方箋調剤に関わるお支払い金額に対しても、スギポイントを付与する事となりました。

※患者様が実際に店頭等でお支払いになられた金額に対してポイントを付与いたします。
※ポイント2倍デー等の特別バイデーの際も、100円で1ポイントの付与となります。

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Q3 スギポイントの利用方法を教えてください。

100ポイント以上お集め頂くと、点数に応じた景品と交換いただけます。 取扱景品については店頭もしくはカタログをご覧ください。

※景品交換におけるポイントのご利用は、ご登録のご本人様にかぎらせていただきます。

デジタル景品カタログを見る

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Q4 スギポイントの有効期限はありますか?

有効期限
有効期限は、獲得年から10年です。
10年以上前のポイント通帳に残高がある場合には、1年単位で順次消却されます。
尚、この場合でも10年以内に付与されたポイントは有効です。
消却されるポイントが発生した場合、スギグループより、そのポイントのご案内はいたしません。
お早めに景品とご交換ください。
管理方法
付与されたポイントは付与年度毎に10年間、管理されています。
ポイント利用の順序
会員が保有するポイントを利用する際には、古い年度に獲得したポイントから順に利用します。

クリックすると拡大表示されます。


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Q5 2枚(複数)のカードを統合したいのですが。

店頭で専用のご記入用紙をご用意させて頂いております。カードをお持ちのうえ、ご依頼ください。

※ご本人様以外のカード統合については、ご依頼をお断りする場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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Q6 紛失したのでカードを再発行して欲しいのですが。

店頭で手続きを承っております。お近くの店舗の店頭係員へお申し付けください。紛失されたカードの登録が確認できましたら、新しくお作り頂いたカードへポイントの移行させて頂きます。

※通常、1週間ほどで、新しくお作り頂いたカードへ移行されます。
※ご依頼の内容に不明な点がある場合、ご依頼をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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Q7 引っ越したので、住所・電話番号の変更をしたいのですが。

店頭での手続きになります。お近くの店舗の店頭係員へお申し付けください。

※ご依頼の内容に不明な点がある場合、ご依頼をお断りさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

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Q8 スギポイントカードが使える店舗はどこですか?

スギポイントカード(スギポイント)は、2009年4月現在、スギ薬局および、ドラッグスギ全店でご利用いただけます。

※株式会社ジャパンではご利用いただけません。

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Q1 スギグループカードを紛失したんですが、どうしたら良いですか?

ご契約頂いたクレジットカード会社(JCBまたは、三菱UFJニコス)をご確認いただき、紛失盗難専用ダイヤルへ至急ご連絡をお願いいたします。
JCB紛失盗難受付デスク
0120-794-082

三菱UFJニコス
クレジットカード盗難・紛失専用ダイヤル

0120-159-674
(JCB、三菱UFJニコスともに、年中無休24時間受付。 ※カードの再発行には所定の手数料が必要です。)

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Q2 スギグループカードを海外で、盗難・紛失した場合、どうしたらいいの?

海外で紛失された場合、専用連絡先がございます。国によって異なりますので、あらかじめ、ご旅行前にご確認ください。 詳しくは、JCB・三菱UFJニコスホームページをご覧ください。
三菱UFJニコスホームページはこちらJCBホームページはこちら

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Q3 スギグループカードを紛失・盗難にあい、不正利用をされた場合はどうなりますか?

JCB:紛失、盗難にあわれてもJCBへお届けいただいた日から60日前にさかのぼり、それ以降に不正使用された金額はJCBが負担いたします。紛失、盗難のご連絡は国内外とも24時間、年中無休で承ります。

NICOS:カードを万一盗まれた時、又は紛失した場合には、その旨を三菱UFJニコスへ お届けください。お届けいただいた日の60日前より、それ以降に他人に不正使用された損害金を三菱 UFJニコスが負担します。紛失・盗難のご連絡は国内外とも24時間年中無休で承ります。

詳しくは、クレジットカード会社へ。
三菱UFJニコスホームページはこちらJCBホームページはこちら

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Q4 スギグループカードの紛失届出をした後に「カード」が出てきた。

カード会社へご依頼いただいた再発行のキャンセルや、発見されたクレジットカードの取り扱いについては、クレジットカード会社へご確認ください。

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Q5 スギグループカードの「口座振替」依頼書を紛失したんですが。

ご契約のクレジットカード会社へ、再度ご依頼をしてください。

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Q6 スギグループカードを解約したいのですが。

クレジットカードの解約は、ご契約されたクレジットカード会社へお申し出ください。

※スギグループのポイントは、クレジット解約後も、有効ですが、退会されたスギグループカードを持ち続けることはできません。新たに店頭にてポイントカードをお作りいただきご利用ください。
※スギポイントカードの退会は、スギポイントカード取り扱いのスギグループ各店舗でお申し付けください。
※ご利用可能店舗はこちらをご覧ください。

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Q7 スギグループカードのポイントを、ポイントカードへ移行したいのですが。

スギグループカードのポイントは、クレジットご契約中は、他のポイントカード(スギグループカードを含む)へ統合する事はできません。
クレジット解約後、スギポイントカード取り扱いのスギグループ各店舗でお申し付けください。
※ご利用可能店舗はこちらをご覧ください。

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Q8 スギグループカードの申込をしたが、いつ頃カードが届きますか?

通常は約1ヶ月ほど必要となります。
ただし、クレジットカード会社の状況によってはさらに期間を有する事がありますのでご了承ください。
なお、クレジットカード会社の所定の審査により、カード発行できかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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Q9 スギグループカードの登録住所を変更したいのですが。

クレジットカード会社における登録内容変更については、ご契約のクレジットカード会社へお手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。

※ポイントカードの登録内容変更は店頭でお申し付けください。
※登録内容変更は、ご契約のクレジットカード会社と、スギグループの受付が異なります。 それぞれにご依頼頂きますようお願い申し上げます。

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Q10 スギグループカードの引き落とし口座変更をしたいのですが。

ご契約のクレジットカード会社へ、手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。

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Q11 スギグループカードの暗証番号を変更したいのですが。

ご契約のクレジットカード会社へ、手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。

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Q12 スギグループカードに入会してカードが届いたが、クレジットカード会社を変更したい。
どうしたらいいですか?

ご契約いただいたクレジットカードを解約していただき、店頭でご希望のクレジットカード会社の申込書をご記入頂く必要がございます。ご足労ですが店頭で再度お申込みください。

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Q13 スギグループカードの口座振替の手続きをしていません。支払はどうなりますか?

クレジットカード会社からのご請求の段階で、口座指定が完了していない場合、クレジットカード会社からコンビニエンスストアでのお支払いの用紙が郵送されます。郵送された専用支払用紙でのお支払をお願い致します。

※コンビニでのお支払の際、別途手数料が発生します。 手数料はお客様負担となりますのでご注意ください。手数料金額については、ご契約のクレジットカード会社へご確認くださいますようお願いいたします。

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Q14 スギグループでのスギグループカードお支払い方法、ご利用締め日、お引き落とし日について教えてください。

【JCB】
◇1回払い・2回払い・リボ払いの場合
 毎月15日締め・・・振替日翌月10日

◇ボーナス一括支払いの場合
 利用期間[1]12/16~6/15 振替日8/10
 利用期間[2]7/16~11/15 振替日1/10
 ※振替日の10日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。

<分割払いについて>
スギグループでは、現在分割払いはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
なお、スギグループカードでのリボ払い、分割払いについては、所定のお手数料がかかります。

 

【三菱UFJニコス】
毎月月末締め・・・翌月27日振替
◇スギグループ以外の加盟店でのご利用の場合
毎月5日締め・・・当月27日振替

◇ボーナス一括支払いの場合
利用期間[1]12/16~7/15 振替日8/27
利用期間[2]7/16~12/15 振替日1/27
※振替日の27日が金融機関休業日の場合は、翌営業日となります。

<分割払いについて>
スギグループでは、現在分割払いはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
なお、スギグループカードでのリボ払い、分割払いについては、所定のお手数料がかかります。

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Q15 口座振替手続が完了したか確認したい。

ご契約のクレジットカード会社へ、ご確認をお願いいたします。

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Q16 スギグループカードは海外で使用できますか?

お客様のお申し込みされたスギグループカードの提携カードブランド(JCB・VISA・MASTER)であればご利用可能です。

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Q17 スギグループカードで処方箋調剤の支払いはできますか?

ご利用頂けます。

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Q18 クレジットカード会社のポイントの利用方法を教えてください。

ご契約のクレジットカード会社へ、利用方法の確認をお願いいたします。

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Q19 スギグループカードは持っているが、現金で支払いした場合のポイント付与は?

通常のスギポイントをお付けさせていただきます。

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Q20 スギグループカードの年会費は?

【JCB】
初年度無料、次年度以降は毎年1年間でスギJCBカードを1回以上ご利用の会員様は家族会員を含めて次年度年会費が無料となります。

※1年間のご利用とは、有効期限月の翌月10日から翌年の有効期限月の10日のお支払い分が対象となります。
※ご利用がない場合は、本会員1,312円(税込)、家族会員420円(税込)かかります。
※無料となる年会費はJCBが負担いたします。


【三菱UFJニコス】
初年度無料。年間1回以上のショッピングご利用で次年度年会費無料。

※年会費の請求予定月は、カード発行時の台紙に記載しておりますので、ご確認ください。
※ご利用がない場合は、本人会員1,312円(税込)、家族会員420円(税込)かかります。

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Q21 スギグループカードのご利用可能枠を確認したい。

ご契約のクレジットカード会社へ、ご確認をお願いいたします。

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Q22 スギグループカードの家族カードを作りたい。

ご契約のクレジットカード会社へ、手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。

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Q23 スギグループカードが磁気不良と言われたが、どうしたらよいですか?

快適で、ご安心できるお取引をして頂くために、クレジットカード会社へ、カード再発行の手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

※クレジットカード再発行の手続きには、スギグループが代行することができません。クレジットカード会員ご本人様よりクレジットカード会社への、ご連絡をお願い申し上げます。

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Q24 スギグループカードでETCカードを申し込みたい。

ご契約のクレジットカード会社へ、手続きのご確認および、ご依頼をお願いいたします。

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Q25 スギグループカードで、公共料金の引き落としをしたい。

ご希望の公共事業者様へクレジットカード支払いのご希望をお伝えいただき、お手続きください。

※クレジットカード払いができない事業者様もいらっしゃいますので、あらかじめご確認ください。

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Q26 スギグループカードはどこで申込みをしたらいいのですか?

店頭で入会申込書をご用意しております。

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Q27 スギグループ店で、クレジットカードを利用したら、レシートに使用したカード会社と違うカード会社名が表示された。

弊社の加盟店契約上の表記でございます。
ご利用頂ましたお買い物のご請求は、ご契約のクレジットカード会社より通常どおり行われます。分かりにくい表記で大変申し訳ございません。ご安心下さいませ。

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Q28 スギグループ店で利用可能なカード会社は?

各種カードで、JCB・VISA・MasterCard・アメックスカード・ダイナースクラブカードのブランドのものであればご利用可能です。

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Q29 JCBの各種連絡先を教えてください。

【JCBインフォメンションセンター】
東京 : 0422-76-1700
大阪 : 06-6941-1700
名古屋 : 052-563-3050
福岡 : 092-712-4450
札幌 : 011-271-1411 
受付時間 9:00~17:00 日・祝日・年末年始休み

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Q30 三菱UFJニコスの各種連絡先を教えてください。

【三菱UFJニコスコールセンター】
東日本 : 03-5940-1111
西日本 : 06-6616-0508
受付時間 9:00~17:30 年中無休(年末年始を除く)

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